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"复购率超淘宝10倍 桥一商城郑州点点客人人店运营解密"详细描述：

小编说桥一商城是一家主要代理以美的品牌小家电为主的电商企业，经过5年的发展，目前年销售额近8000万元，在此之前桥一商城主要借助天猫、淘宝、京东等传统电商平台进行网络销售，多年来积累了不少的用户，但是老用户转化率低，复购率低问题一直无法解决，2016年9月份郑州点点客人人店正式上线，利用人人店秒杀营销工具，24小时实现销售额近40万，老客户复购率超过50%，他们是如何做到的？传统电商时代，流量无法变现

淘宝、京东作为交易型电商，缺乏情感互动，用户购买产品之后如果有继续消费的需求，往往会重新开始商品的参数对比，重新寻找最高性价比产品，店铺忠诚度并不高，但是社交型电商是朋友圈经济，强调感情维系，一个人通过社交可以影响周围的一圈人。

桥一商城线上店铺之前主要通过天猫、淘宝、京东等传统电商平台进行网络销售，经营多年积累了大量的消费客户，但是这些客户大多沉淀，活跃度不高，平时的一些促销活动复购率大致在5%左右，这些流量资产如何盘活？

顺应社交型电商趋势，打造社群运营

为了激活沉淀流量，转型社交型电商，桥一商城决定上线郑州点点客人人店平台，通过社群运营这个角度切入。桥一商城首先将此前累积的消费客户，主动引导他们关注桥一商城微信公众号，关注成功可加入桥一商城的消费群和秒杀群，通过1个月的时间吸纳了近2000的粉丝。群内设有管理人员和客服，购买过的客户有什么问题都可以在群里得到很好的解答，这样可以让消费者和商家更好的互动，提高了消费者的粘性，并在群里把桥一商城郑州点点客人人店第一时间推到用户面前，将之前习惯淘宝购物的用户逐渐导入到微信平台。

推客系统裂变流量

在商城上线初期，通过社群运营，客服人员定期给群员灌输推客系统的概念，进行推客政策的讲解，让一些有兴趣的人加入推客团队，郑州点点客人人店推客系统强大的激励方式很容易调动大家的积极性，群员积极转发和朋友圈推广自己的小店，充分利用了人人店强大的社交裂变能力，10天发展了近3000名推客，为后期商城销量核裂变打下了基础。

秒杀活动：24小时近40万销售额

活动主题

桥一商城正式上线啦！

产品选择

桥一商城选择了美的家电销量最火的一款王牌面包机作为主推款和2016年推出的多功能新款面包机。因为活动价格实惠，产品性价比高，拥有一定的大众需求量。1元预定抢购链接，活动正式开始后半价秒杀，前1500名预定的客户才可以享受半价优惠。

时间设置：

9月1号9点-9月2号9点（一天）

活动准备：    

1.做一个1元预定的链接，用户可以先支付拍下链接，在活动正式开始时再进行抢购。

2.所有客服人员提前告知群员，并且让他们传播扩散此条信息。

3.活动开始前在群里进行大规模宣传，让每一位有需求的朋友都能第一时间知晓并进行扩散（口碑效应）。

4.线下分销商也可以参与此活动，并且限制每位会员只能抢购2台。

5.活动规定只有前1500名参与预定的才可以享受半价秒杀（差价会在1-15个工作日返还给顾客）（给消费者制造一种紧迫感）。

6.官方微信公众平台的软文推广，告知新老朋友桥一商城的这次活动。

活动效果：

借助于郑州点点客人人店的社交推广能力，促销信息传播面很广，1500个名额很快被抢购一空，活动正式开始3小时后，订单量达到近1000个，并且带动了店铺系列产品的销量，当天的活动产品销售额达到近40万，日均流量23692，订单量分别高达1821和1606个，新增推客789名，其中老客户的订单贡献率超过50%，与之前淘宝平台5%的复购率相比，整整提高了10倍。

品牌效应，美的家电目前是国内领先的大品牌，产品质量售后有保障；推客系统的合理利用激发了大家的推广热情，用户分享朋友圈的覆盖面比较广；

郑州点点客人人店秒杀等营销工具的正确使用。限时秒杀活动以低价吸引顾客前来消费，巧用1元预定功能，既保证了活动的秩序又保证了活动的效果。人人店推文营销工具的使用，促销内容及时发送告知，推客众多，相当于裂变了客服队伍，增强了商家与用户之间的互动；

商城固定每周一次限时拼团和疯狂砍价活动，每天推出一款限时秒杀产品。秒杀产品一般选择的是低价高性能外形精美的小家电为主，拼团和砍价每次选择两款产品。

限时限量，让顾客时刻感受到活动的氛围在围绕着他们。秒杀活动当天出示未来两天的预告产品  一是为了营造紧迫感  二是给与客户二次心理安慰，当天没有秒到的客户接下来还有别的选择。

通过人人店的社群运营思维，成功激活老用户，他们都是用过产品的，对桥一商城有一定的品牌认知，通过合适的营销平台比较容易发展成推客或者合伙人，在他们的主动推广下，成功实现业绩核裂变。